Scientific Specialist - SSP F/H

‍Entreprise

genOway est une société de biotechnologies spécialisée dans la conception et le développement de modèles de recherche précliniques, à partir de cellules ou de rongeurs, à destination des laboratoires de l’industrie pharmaceutique, des sociétés de biotechnologies et de la recherche universitaire.

En s’appuyant sur une plateforme technologique unique, constituée de licences mondiales exclusives (recombinaison homologue, CRISPR/Cas9), genOway est en mesure de proposer à ses clients des modèles de recherche innovants permettant d’étudier les effets d’un gène ou d’un médicament thérapeutique sur un organisme « humanisé ». Ces modèles accompagnent les chercheurs des leaders mondiaux de l’industrie pharmaceutique, des sociétés de biotechnologies ou de prestigieux laboratoires de recherche académique.

Depuis sa création, la société a développé plus de 2 500 modèles de recherche, contribuant ainsi à la mise au point de nombreux traitements et médicaments thérapeutiques.

genOway opère principalement aux États-Unis (60%) et dans 28 pays en Europe et en Asie.

Mission

Pour accompagner la croissance de l’entreprise et renforcer notre pôle clients, nous recherchons des candidats ayant un solide bagage scientifique (dominante immunologie) avec une large compréhension des enjeux précliniques, in vitro et in vivo et une véritable appétence pour la dimension commerciale.

Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales, le/la Scientific Specialist (SSP) est chargé(e) de fournir un accompagnement et des conseils scientifiques de qualité aux clients afin d’assurer un haut niveau de satisfaction. Il/Elle a une compréhension approfondie de leurs besoins et est capable d’y répondre avec l’offre scientifique la plus adaptée.

Descriptif du poste

• Interagir avec les clients pour comprendre leurs projets scientifiques et leurs besoins;
• Accompagner et conseiller les clients dans leurs recherches;
• Répondre, évaluer et prioriser les demandes d'assistance par téléphone et e-mail;
• Travailler avec l'équipe de consulting pour étudier la faisabilité technique des projets scientifiques;
• Construire le cahier des charges du projet avec les prospects identifiés;
• Développer, rédiger et éditer le contenu technique pour la documentation destinée aux clients, ainsi que la proposition argumentée;
• Interagir et coopérer avec les autres départements de l'entreprise (équipes de conseil scientifique et de gestion de projet) pour construire la meilleure proposition;
• Coordonner la préparation et la livraison de l'offre au client;
• Enregistrer et gérer les interactions clients dans le CRM pour créer et maintenir une base de données client précise;
• Améliorer la satisfaction client et accroître notre avantage concurrentiel;
• Signaler les activités et les tendances à la direction commerciale.

Profil recherché

• PhD en physiologie, physiopathologie ou biologie cellulaire avec une dominante en immunologie requise;
• Une excellente communication orale et écrite en anglais est indispensable;
• Connaissance en gestion de projets scientifiques;
• Solide compréhension des tendances actuelles du marché de la recherche préclinique et de la découverte de médicaments, y compris l'immunologie, l'oncologie, les thérapies cellulaires et géniques, etc ;
• Capacité à écouter et à comprendre les défis / besoins des clients et à présenter des solutions;
• Vif intérêt pour la technologie et son application à des tendances de recherche spécifiques;
• Dynamisme, rigueur et autonomie;
• Envie d'apprendre, curiosité;
• Volonté de voyager dans le monde entier (Europe, Amérique du Nord,…).

Localisation : Lyon, France

Contrat:

• Poste en CDI – démarrage dès que possible
• Rémunération en fonction du profil
• Avantages : Variable sur objectifs / Intéressement / Mutuelle familiale / Prise en charge frais transport 100% / Restaurant entreprise